Preámbulo

Mayan Channel OWS S. de R.L. de C.V., que opera comercialmente bajo el nombre y la marca «Mayan Channel Swim» (en adelante, «MCS» o el «Responsable»), pone a disposición de las personas físicas cuyos datos personales trata (en adelante, la persona «Titular» o «usted») el presente Aviso de Privacidad, en su modalidad integral (en adelante, el «Aviso»), con fundamento en los artículos 6, apartado A, fracción II, y 16, párrafo segundo, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos; en los artículos 14, 15, 16 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación (DOF) el 20 de marzo de 2025, con sus reformas (en adelante, la «Ley»); y, en lo que no se oponga a ésta, en el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 21 de diciembre de 2011) y en los Lineamientos del Aviso de Privacidad (DOF 17 de enero de 2013).

MCS entiende que la privacidad es parte de la confianza sobre la que descansa su modelo de servicio: seguridad, protocolo y trato personalizado. Por ello, este Aviso se redacta en términos claros y precisos, para que usted pueda tomar decisiones informadas sobre el tratamiento de sus datos personales.

Este Aviso aplica a los datos personales que MCS obtenga: (i) a través del sitio web www.mayanchannelswim.com y sus formularios (el «Sitio Web»); (ii) por correo electrónico, WhatsApp Business, redes sociales, videollamadas, webinars y demás canales de comunicación; y (iii) con motivo de la cotización, inscripción, contratación y prestación de los servicios de organización y asistencia de cruces a nado en aguas abiertas entre la isla de Cozumel y la Riviera Maya, en cualquiera de sus distancias y formatos (los «Servicios»), incluida la documentación de registro respectiva: Ficha Única de Registro, Cotización, Certificado Médico, Perfil del Acompañante en la Embarcación, Geolocalización, Descargo de Responsabilidad y, en su caso, Autorización y Responsiva de Padre, Madre o Tutor (los «Documentos de Registro»).

Relación con los demás documentos. Este Aviso es uno de los documentos que integran el contrato con MCS, conforme a la cláusula 3.3 de los Términos y Condiciones (los «Términos»), junto con el Aviso Legal y la Política de Cookies. La cláusula 32 (Protección de datos personales) de los Términos remite a este Aviso, que es el documento que regula el tratamiento de los datos personales; la contratación, el pago, la cancelación, los riesgos y el Descargo de Responsabilidad, y la propiedad y el uso del material multimedia se rigen por los Términos.

1. Identidad y domicilio del Responsable

1.1 De conformidad con el artículo 15, fracción I, de la Ley, el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Definiciones

Para efectos de este Aviso, los términos con inicial mayúscula tendrán el significado siguiente, en concordancia con el artículo 2 de la Ley:

3. Datos personales sometidos a tratamiento

3.1 Categorías de datos. Para las finalidades de la sección 4, MCS podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según el Servicio solicitado y la etapa de la relación (art. 15, frac. II, de la Ley):

3.2 Datos Personales Sensibles. En cumplimiento del artículo 15, fracción II, de la Ley, se informa que son Datos Personales Sensibles los de la categoría H (estado de salud presente o futuro, incluidos la información de salud mental y el uso de medicamentos) y los de la categoría J que se refieran a la salud del menor. Su tratamiento exige consentimiento expreso y por escrito (sección 5) y se rige, además, por la sección 6.

3.3 Datos que MCS no solicita. MCS no solicita ni trata datos sobre origen racial o étnico, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas, preferencias sexuales, afiliación sindical, ni información genética o biométrica (incluido reconocimiento facial). Si usted los comparte por iniciativa propia, MCS no los utilizará para ninguna de las finalidades de este Aviso.

3.4 Fuentes. MCS obtiene sus datos (i) directamente de usted; (ii) de manera indirecta, de su médico, de quien ejerza la patria potestad o la tutela, de su contacto de emergencia o representante, de sus Acompañantes y de los proveedores y autoridades que intervengan en el Servicio; y (iii) de fuentes de acceso público, como perfiles públicos de redes sociales que usted indique o resultados publicados de eventos de aguas abiertas que usted refiera como experiencia. Cuando los datos no se obtengan directamente de usted, MCS le dará a conocer este Aviso en el primer contacto.

4. Finalidades del tratamiento

4.1 Finalidades necesarias. Las siguientes finalidades son necesarias para originar, mantener y cumplir la relación jurídica con usted y para prestar los Servicios. Su tratamiento no requiere consentimiento adicional a la aceptación de este Aviso (sin perjuicio de lo dispuesto en la sección 5 para datos financieros y sensibles). Si usted se opone a ellas, MCS no podrá inscribirlo ni prestarle los Servicios (art. 15, frac. III, de la Ley):

4.2 Finalidades voluntarias. Las siguientes finalidades no son necesarias para prestar los Servicios. Para ellas MCS requiere su consentimiento, que usted puede negar u oponer sin que ello afecte su inscripción ni la prestación de los Servicios:

4.3 Cómo negar u oponerse a las finalidades voluntarias. Usted puede manifestar su negativa: (i) marcando la casilla «No acepto» en los formularios del Sitio Web o en el Formato de Consentimiento (Anexo B); (ii) enviando un correo a info@mayanchannelswim.com con el asunto «Oposición a finalidades voluntarias»; o (iii) mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación. Si usted no manifiesta su negativa dentro de los cinco días hábiles siguientes a que se le ponga a disposición este Aviso, MCS entenderá que consiente el tratamiento para las finalidades voluntarias 2, 3 y 4, conforme al artículo 7 de la Ley, salvo lo previsto para menores en la sección 10. El uso del Material del Nadador (finalidad voluntaria 1) y las comunicaciones de organizaciones hermanas (finalidad voluntaria 5) requieren siempre su autorización expresa. Puede manifestar su negativa en cualquier momento posterior.

4.4 Nuevas finalidades. Si MCS pretende tratar sus datos para una finalidad distinta de las señaladas en este Aviso, deberá obtener nuevamente su consentimiento (art. 11 de la Ley).

4.5 Material de MCS: imagen, voz y datos del Nadador. La captación, edición, conservación, publicación y difusión del Material de MCS que contenga la imagen, la voz, el nombre, la nacionalidad o país y los resultados del Nadador (finalidad necesaria 13 de la sección 4.1) es una finalidad necesaria derivada de la relación jurídica con MCS y se funda en: (a) la relación jurídica, conforme a la cual el Material de MCS es propiedad de MCS aunque en él aparezca el Nadador y puede usarse sin límite (cláusula 28 de los Términos), de modo que el tratamiento se requiere para ejercer un derecho de MCS y cumplir las obligaciones derivadas de esa relación (art. 9, frac. IV, de la Ley); (b) el consentimiento expreso que el Nadador otorga al firmar la Ficha Única de Registro (sección 5.6); y (c) la contraprestación por el Servicio, que incluye el servicio de fotografía y video con dron y desde la embarcación. El uso alcanza al Sitio Web, redes sociales, boletines, publicidad, prensa y demás medios, y lo realizan MCS y sus socios, aliados y patrocinadores (sección 7.2). Salvaguardas: el Titular puede oponerse por causa legítima y solicitar la cancelación (sección 12.4); los menores gozan de la protección de la sección 10; y MCS no difunde Material de MCS que muestre atención médica o paramédica, incidentes de salud u otros datos de salud sin consentimiento específico, expreso y por escrito (art. 8 de la Ley y sección 6.2).

5. Consentimiento

5.1 Regla general. Una vez puesto a su disposición este Aviso, si usted no manifiesta su voluntad en sentido contrario, MCS entenderá que consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades aquí descritas, salvo en los supuestos en que la Ley exija consentimiento expreso (art. 7 de la Ley).

5.2 Datos financieros o patrimoniales. Su tratamiento requiere consentimiento expreso, que usted otorga al aceptar la Cotización, realizar el pago, marcar la casilla correspondiente del Anexo B o del formulario del Sitio Web, o por cualquier otro medio que evidencie inequívocamente su voluntad (art. 7 de la Ley).

5.3 Datos Personales Sensibles. Su tratamiento requiere consentimiento expreso y por escrito, mediante firma autógrafa, firma electrónica o cualquier mecanismo de autenticación que permita acreditar su voluntad (art. 8 de la Ley). MCS lo recaba en la Ficha Única de Registro, el Certificado Médico, la Autorización y Responsiva de Padre, Madre o Tutor y el Formato de Consentimiento (Anexo B). Sin este consentimiento MCS no puede evaluar su aptitud ni admitirlo al cruce.

5.4 Supuestos sin consentimiento. MCS podrá tratar datos personales sin su consentimiento en los casos del artículo 9 de la Ley, entre otros: cuando sea necesario para ejercer un derecho o cumplir obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted; ante una situación de emergencia que pueda dañar a una persona en su persona o bienes; cuando sea indispensable para atención médica, prevención, diagnóstico o prestación de asistencia sanitaria mientras usted no pueda consentir, por persona sujeta a secreto profesional; o cuando lo ordene una autoridad competente mediante resolución o mandato fundado y motivado.

5.5 Revocación y menores. El consentimiento puede revocarse conforme a la sección 9. El consentimiento respecto de menores se rige por la sección 10.

5.6 Material de MCS y Material del Nadador. Al firmar la Ficha Única de Registro, o al marcar la declaración 6 del Anexo B, el Nadador otorga su consentimiento expreso para la captación y el uso del Material de MCS descritos en la sección 4.5, incluida su comunicación a socios, aliados y patrocinadores (sección 7.5). Para el Material del Nadador se requiere una autorización distinta, otorgada por escrito o por medio electrónico que deje constancia (declaración 7 del Anexo B; cláusulas 28 y 29 de los Términos). El consentimiento sobre el Material de MCS puede revocarse solo con efectos hacia el futuro (sección 9.2), sin perjuicio de la oposición por causa legítima (sección 12.4).

6. Tratamiento de datos personales sensibles (salud)

6.1 Justificación de la base de datos (art. 8 de la Ley). MCS mantiene datos de salud porque el cruce a nado en aguas abiertas en el canal de Cozumel entraña, por su naturaleza, riesgos para la vida y la integridad de quien lo realiza, y esa información es indispensable para: (a) verificar la aptitud del Nadador; (b) prevenir riesgos y planificar la seguridad; (c) permitir que el Paramédico a bordo atienda emergencias; y (d) cumplir los requisitos del seguro del evento y de las autoridades marítimas. Las finalidades son legítimas, concretas y acordes con las actividades explícitas de MCS.

6.2 Minimización y uso restringido. MCS solicita únicamente los datos de salud necesarios. No los utiliza para mercadotecnia ni perfilamiento comercial, ni para finalidad distinta de las indicadas, y no los transfiere a WOWSA ni a MSF.

6.3 Acceso restringido. Solo acceden a los datos de salud las personas que, por su función, lo requieren: personal directivo designado, el Paramédico y, en caso de emergencia, los servicios de salud. Todas están sujetas a deber de confidencialidad (art. 20 de la Ley).

6.4 Emergencias. Ante una emergencia médica o un riesgo para la vida o la integridad del Nadador o de otra persona, MCS y su Paramédico podrán comunicar los datos de identificación y de salud estrictamente necesarios a servicios de emergencia, hospitales, aseguradora y contacto de emergencia, sin necesidad de consentimiento adicional (arts. 9 y 36 de la Ley).

6.5 Médico que lo examina. El médico que examina al Nadador y suscribe el Certificado Médico es responsable de la confidencialidad de su acto profesional conforme a las disposiciones aplicables. MCS trata únicamente la información que se le entrega.

6.6 Decisión con intervención humana. La determinación de aptitud, admisión o suspensión por razones de seguridad es adoptada por personal de MCS con intervención humana y no se basa exclusivamente en un tratamiento automatizado.

6.7 Periodo mínimo. MCS limita el periodo de tratamiento de los datos sensibles al mínimo indispensable, en los términos de la sección 15 (art. 12 de la Ley).

7. Transferencias, remisiones y comunicación de datos

7.1 Principio. MCS no vende, renta ni comercializa sus datos personales. Solo los comunica a terceros en los supuestos siguientes.

7.2 Transferencias. MCS transfiere datos personales a los siguientes terceros, para las finalidades y con el alcance que se indican (arts. 35 y 36 de la Ley):

7.3 Remisiones a Encargados. Para operar, MCS contrata proveedores que tratan datos por su cuenta y bajo sus instrucciones, sin que ello constituya una Transferencia. Entre otros, y a manera de ejemplo: procesadores de pago y entidades financieras; alojamiento y plataforma del Sitio Web y de los embudos de registro; herramientas de automatización, CRM y correo electrónico; WhatsApp Business y plataformas de Meta (Instagram y Facebook); servicios de Google (analítica, Search Console, correo y almacenamiento en la nube); videoconferencia y webinars; almacenamiento y entrega de archivos de fotografía y video; y firma electrónica. Estos proveedores están obligados a tratar los datos conforme a las instrucciones de MCS, a guardar confidencialidad y a mantener medidas de seguridad (arts. 13, 18 y 20 de la Ley).

7.4 Almacenamiento y transferencias internacionales. Algunos destinatarios y proveedores (incluidos WOWSA, MSF y proveedores tecnológicos) se encuentran o almacenan información fuera de México, en países cuyo nivel de protección puede no ser equivalente al mexicano. MCS comunica a los receptores este Aviso y las finalidades a las que usted sujetó el tratamiento, y adopta medidas contractuales y técnicas razonables (art. 35 de la Ley).

7.5 Cláusula de aceptación de transferencias. Usted manifiesta si acepta o no las transferencias que requieren su consentimiento: (a) a WOWSA y MSF; (b) a organizaciones hermanas; (c) a sucesores del negocio; (d) al entrenador independiente; y (e) al hotel sede. Las transferencias (a) y (c) se entienden aceptadas salvo que usted marque «No acepto» en el Formato de Consentimiento (Anexo B) o en los formularios del Sitio Web. Las transferencias (b), (d) y (e), que se hacen a personas ajenas a la transacción, solo se realizan si usted las autoriza de forma expresa, marcando «Autorizo» en la Ficha Única, en el Formato de Consentimiento (Anexo B) o en los formularios del Sitio Web (art. 76 Bis, frac. I, de la Ley Federal de Protección al Consumidor). Si no acepta (a), MCS no podrá registrar ni homologar su cruce ante WOWSA y MSF, y usted reconoce que ello puede impedir el reconocimiento oficial de esas organizaciones, sin que constituya incumplimiento de MCS (cláusula 21.5 de los Términos). Si no autoriza (b), no recibirá comunicaciones de esas organizaciones. Si no autoriza (d) o (e), MCS no comunicará sus datos al entrenador independiente ni al hotel sede; estas autorizaciones son opcionales y no afectan su inscripción. (f) La transferencia del Material de MCS a socios, aliados y patrocinadores es inherente al uso de ese material (cláusula 28 de los Términos): su aceptación está incluida en el consentimiento de imagen que usted otorga al firmar la Ficha Única de Registro (sección 5.6), y no admite opción separada. Las demás transferencias descritas no requieren consentimiento conforme al artículo 36 de la Ley.

8. Derechos ARCO

8.1 Derechos. Usted tiene derecho, en todo momento, a:

El ejercicio de cualquiera de estos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro.

8.2 Medio y requisitos. Envíe su solicitud por correo electrónico a info@mayanchannelswim.com, dirigida a la persona designada (sección 1), con copia a omejia@mayanchannelswim.com. La solicitud deberá contener y acompañarse de:

8.3 Plazos. MCS comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que reciba la solicitud, por el correo electrónico que usted indique. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. Si la solicitud no reúne los requisitos, MCS podrá requerirle, por una sola vez y dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción, los elementos o documentos faltantes; usted contará con diez días hábiles para atender el requerimiento, lo que interrumpe el plazo de respuesta de MCS; si no lo atiende, la solicitud se tendrá por no presentada.

8.4 Gratuidad. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo podrán cobrarse los costos de reproducción, copias o envío. Si usted reitera la misma solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos no serán mayores a tres veces la Unidad de Medida y Actualización vigente, salvo que existan modificaciones sustanciales al Aviso que motiven nuevas consultas.

8.5 Forma de acceso. MCS dará cumplimiento al derecho de acceso poniendo sus datos a su disposición o mediante copias simples, documentos electrónicos u otro medio que MCS determine, previa acreditación de su identidad.

8.6 Causas de improcedencia. MCS podrá negar el ejercicio de los derechos ARCO, total o parcialmente, cuando: (i) el Titular o su representante no estén debidamente acreditados; (ii) los datos no estén en posesión de MCS; (iii) se lesionen derechos de un tercero; (iv) exista un impedimento legal o una resolución de autoridad competente que restrinja el acceso o no permita la rectificación, cancelación u oposición; o (v) la rectificación, cancelación u oposición ya se haya realizado. En todo caso, MCS informará por escrito el motivo de su decisión, por el mismo medio de la solicitud.

8.7 Cancelación, bloqueo y conservación. La cancelación da lugar a un periodo de bloqueo tras el cual se suprimirá el dato; durante el bloqueo MCS solo los conservará para las responsabilidades nacidas del tratamiento. MCS no estará obligada a cancelar los datos cuando: sean necesarios para el desarrollo y cumplimiento del contrato; deban tratarse por disposición legal; su cancelación obstaculice actuaciones judiciales o administrativas, obligaciones fiscales o la investigación de delitos; sean necesarios para proteger intereses jurídicamente tutelados del Titular o para cumplir una obligación legalmente adquirida por éste; o se traten para prevención o diagnóstico médico o gestión de servicios de salud por un profesional sujeto a secreto. En particular, salvo causa legítima debidamente justificada, MCS conservará bloqueados los datos y evidencias necesarios para (a) acreditar la celebración y el cumplimiento del contrato y la aceptación del Descargo de Responsabilidad y demás Documentos de Registro; (b) atender reclamaciones; (c) cumplir obligaciones fiscales y requerimientos de autoridad; y (d) preservar la integridad del registro deportivo del cruce (tiempo, certificado y ranking). Cancelado el dato, MCS le dará aviso y, si fue transmitido a terceros que aún lo traten, les comunicará la solicitud para que procedan en el mismo sentido.

8.8 Oposición. Procede por causa legítima y situación específica que justifique que, aun siendo lícito el tratamiento, éste deba cesar para evitar un daño o perjuicio; o cuando sus datos sean objeto de un tratamiento automatizado que le produzca efectos jurídicos no deseados o afecte significativamente sus intereses, derechos o libertades, y esté destinado a evaluar, sin intervención humana, aspectos personales suyos. No procede cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal impuesta a MCS.

8.9 Defensa de sus derechos. Si considera que MCS no atendió su solicitud conforme a la Ley, o no recibe respuesta dentro del plazo, puede presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los plazos que establece la Ley, contados a partir de la fecha en que se le comunique la respuesta o, si no la recibe, a partir del vencimiento del plazo de respuesta. Ello es sin perjuicio de su derecho a reclamar la indemnización que proceda.

9. Revocación del consentimiento y limitación de uso o divulgación

9.1 Revocación del consentimiento. Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que otorga en este acto para el tratamiento de sus datos, sin que se le atribuyan efectos retroactivos (art. 7 de la Ley). Para ello, presente su solicitud al correo info@mayanchannelswim.com, con nombre, teléfono, correo electrónico, identificación, motivo de la solicitud y firma. La respuesta se dará en un plazo de 20 días hábiles y se comunicará por el correo electrónico que usted indique. Las consecuencias de la revocación se describen en la sección 9.2.

9.2 Efectos de la revocación. Para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que MCS no pueda seguir prestando el servicio que usted solicitó o que concluya la relación con MCS. En particular, revocar el consentimiento para las finalidades necesarias o para el tratamiento de sus datos de salud imposibilita su participación en el cruce y equivale a un desistimiento del Nadador, que se rige por la cláusula 13 (Derecho de Desistimiento y Reembolso) de los Términos, incluidas sus consecuencias económicas y las relativas al Vale. La revocación del consentimiento sobre el Material de MCS opera únicamente hacia el futuro: no afecta los usos ya realizados ni obliga a MCS a destruir el Material de MCS ya producido, sin perjuicio de la oposición por causa legítima (sección 12.4). La revocación tampoco afecta la conservación bloqueada de datos que MCS deba mantener por disposición legal o para la defensa de sus derechos (sección 15).

9.3 Opciones para limitar el uso o la divulgación de sus datos (art. 15 de la Ley). Además de la revocación, MCS le ofrece los siguientes medios:

10. Menores de edad

10.1 Representación. MCS acepta la participación de menores de edad únicamente mediante la Autorización y Responsiva de Padre, Madre o Tutor, además de los demás Documentos de Registro. Los datos de menores se obtienen exclusivamente de quien ejerce la patria potestad o la tutela, quien otorga el consentimiento en su nombre y ejerce por él los Derechos ARCO conforme a las reglas de representación de la legislación civil aplicable. Lo mismo aplica a las personas en estado de interdicción o incapacidad declarada conforme a la ley.

10.2 Interés superior de la niñez. MCS trata los datos de menores con especial cuidado y limitado a lo estrictamente necesario, atendiendo el derecho de niñas, niños y adolescentes a la intimidad personal y familiar y a la protección de sus datos personales (arts. 76 y 77 de la Ley General de los Derechos de Niñas, Niños y Adolescentes). No realiza mercadotecnia dirigida a menores.

10.3 Datos de salud de menores. Se tratan solo con el consentimiento expreso y por escrito de quien ejerza la patria potestad o la tutela (art. 8 de la Ley).

10.4 Imagen y Material de MCS. La captación y el uso del Material de MCS en que aparezca un menor se fundan en el consentimiento expreso de su padre, madre o tutor, otorgado en la Autorización y Responsiva de Padre, Madre o Tutor, que puede limitarse por escrito antes del Briefing (cláusula 28.7 de los Términos). MCS no difunde domicilio, escuela, ubicación en tiempo real ni información que facilite la localización del menor. Por interés superior de la niñez, quien ejerza la patria potestad o la tutela puede solicitar en cualquier momento el retiro, de los canales de MCS, del Material de MCS que exponga al menor a un riesgo o afectación. El uso del Material del Nadador cuando éste sea menor requiere, además, la autorización de la sección 12.5, otorgada por su padre, madre o tutor.

10.5 Datos obtenidos sin autorización. Si MCS advierte que obtuvo datos de un menor sin la autorización de quien ejerce la patria potestad o la tutela (por ejemplo, a través de un formulario en línea), suspenderá su uso y los suprimirá, salvo aquello que deba conservar bloqueado para acreditar el cumplimiento de la Ley.

11. Datos de terceros y grupos de comunicación

11.1 Datos que usted proporciona sobre otras personas. El Nadador puede proporcionar datos de otras personas (contacto de emergencia, Acompañantes, médico, representantes). Al hacerlo, declara bajo protesta de decir verdad que (a) cuenta con su autorización previa y expresa para ello; (b) les ha informado que sus datos se usarán para emergencia, logística, seguridad y trámites ante autoridades, y les ha dado a conocer o les dará a conocer este Aviso; y (c) los datos son exactos.

11.2 Información a esas personas. MCS pondrá el Aviso (en su modalidad simplificada) a disposición de los Acompañantes en el briefing o mediante el Perfil del Acompañante, y de los demás terceros en su primer contacto. Estas personas gozan de los Derechos ARCO y pueden ejercerlos conforme a la sección 8.

11.3 Uso limitado. Los datos de terceros se utilizan exclusivamente para emergencia, logística, seguridad, manifiestos ante autoridades y coordinación del cruce; no se usan para mercadotecnia.

11.4 Grupos de comunicación. Para la coordinación operativa de un cruce (por ejemplo, grupos de WhatsApp), los integrantes pueden ver el nombre, el número telefónico y la foto de perfil de los demás. Al incorporarse, cada persona se obliga a usar esa información solo para coordinar el cruce, a no difundirla ni utilizarla con otros fines, y libera a MCS de responsabilidad por el uso que otros integrantes hagan de ella, salvo dolo o negligencia grave de MCS. MCS podrá retirar del grupo a quien incumpla.

12. Geolocalización, imagen y material multimedia

12.1 Geolocalización. Durante el cruce, MCS aplica una metodología de geolocalización continua mediante GPS y otros sistemas profesionales de medición. Estos datos se asocian a un Nadador identificado y se utilizan para la seguridad en tiempo real; para computar el tiempo base y el tiempo adicional; para emitir constancias, certificados y la carta náutica; y para registrar el cruce ante WOWSA y MSF y en el ranking oficial de MCS. Los registros de los dispositivos personales del Nadador son de su exclusiva responsabilidad; la documentación oficial de MCS se sustenta únicamente en los datos de sus propios sistemas, según se explica en el documento «Geolocalización».

12.2 Imagen, video y audio (Material de MCS). La captación de imagen, video y audio durante el cruce y las actividades relacionadas es necesaria para prestar el servicio de fotografía y video con dron y desde la embarcación incluido en el precio y para la seguridad y la conservación de evidencia (sección 4.1, finalidades 12 y 15). Su uso posterior, incluido el promocional, es una finalidad necesaria derivada de la relación jurídica y del consentimiento expreso otorgado al firmar (sección 4.1, finalidad 13, y secciones 4.5 y 5.6). Lo dispuesto en esta sección y en la 4.5 se refiere al Nadador: el uso promocional del Material de MCS en que aparezcan Acompañantes u otras personas distintas del Nadador requiere su consentimiento expreso, que los Acompañantes otorgan en el Perfil del Acompañante en la Embarcación.

12.3 Ranking y registro deportivo. El nombre y el tiempo del Nadador en el ranking oficial forman parte del registro deportivo histórico del cruce y del Servicio contratado (cláusula 21.4 de los Términos). Se conservan mientras subsista dicho registro, salvo causa legítima debidamente justificada y sin perjuicio de la publicación abreviada (sección 9.3).

12.4 Oposición y cancelación. El Titular puede oponerse al tratamiento del Material de MCS y solicitar su cancelación por causa legítima debidamente justificada (por ejemplo, riesgo para su seguridad, acoso o afectación de su honor o de su intimidad), conforme a la Ley y al procedimiento de la sección 8. Si procede, MCS cesará los usos futuros, retirará de sus propios canales, dentro de un plazo razonable, el contenido publicado que lo identifique, comunicará la solicitud a los socios, aliados y patrocinadores que hayan recibido el material y conservará bloqueado el Material de MCS para acreditar el cumplimiento del contrato y defender sus derechos (sección 8.7). MCS no puede controlar las copias, capturas o reenvíos que terceros hayan realizado ni las políticas de las plataformas de redes sociales.

12.5 Material del Nadador. El Material del Nadador es del Nadador. MCS solo lo publica, reproduce o difunde con su autorización previa, otorgada por escrito o por medio electrónico que deje constancia (declaración 7 del Anexo B; cláusula 29 de los Términos). La autorización puede revocarse con efectos hacia el futuro, y MCS conserva constancia de ella y de su revocación.

13. Tecnologías de rastreo y analítica web

13.1 Qué son y qué recaban. El Sitio Web y los mensajes de MCS pueden utilizar cookies, web beacons, píxeles, etiquetas y tecnologías similares (las «Tecnologías de Rastreo»), que recaban datos de manera automática cuando usted interactúa con ellos: dirección IP, dispositivo, navegador, idioma, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico, parámetros de campaña y acciones realizadas (por ejemplo, descarga de un documento o envío de un formulario).

13.2 Finalidades. (a) Técnicas, de seguridad y de funcionamiento del Sitio Web (necesarias); (b) analítica y mejora del Sitio Web (por ejemplo, Google Analytics y Search Console); (c) publicidad y remarketing, cuando se utilicen píxeles de plataformas publicitarias; y (d) preferencias de uso, como el idioma. Las de los incisos (b) y (c) solo se activan si usted las acepta mediante el aviso de cookies del Sitio Web.

13.3 Cómo deshabilitarlas. Puede aceptar, rechazar o configurar las Tecnologías de Rastreo desde el aviso de cookies y el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página del Sitio Web, y desde los ajustes de su navegador. Deshabilitar las necesarias puede afectar el funcionamiento del Sitio Web. El detalle, con los proveedores y los plazos de cada cookie, se encuentra en la Política de Cookies de www.mayanchannelswim.com.

13.4 Asociación con su perfil. Estos datos no se utilizan para identificarlo directamente, salvo que usted ya se haya identificado (por ejemplo, al llenar un formulario), en cuyo caso podrán asociarse a su perfil de prospecto o cliente.

14. Herramientas automatizadas e inteligencia artificial

14.1 Usos. MCS puede utilizar herramientas automatizadas y de inteligencia artificial para: (a) responder mensajes iniciales por WhatsApp, correo o chat, agendar entrevistas y enviar recordatorios; (b) clasificar y priorizar prospectos y recomendar la distancia o el formato más adecuados; (c) transcribir y resumir comunicaciones; y (d) redactar comunicaciones.

14.2 Salvaguardas.

14.3 Sus derechos. Usted puede oponerse a un tratamiento automatizado que le afecte y solicitar que una persona revise cualquier resultado derivado de él, escribiendo a info@mayanchannelswim.com.

15. Conservación, bloqueo y supresión

15.1 Plazos. MCS conserva los datos únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este Aviso y las obligaciones legales aplicables. Concluido el uso activo, los datos se bloquean: se identifican y conservan con el único propósito de determinar posibles responsabilidades derivadas de su tratamiento, sin ser objeto de otro uso, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas, y después se suprimen.

15.2 Supresión. Vencidos los plazos, MCS suprimirá los datos mediante borrado seguro o destrucción, y podrá conservar información disociada para fines estadísticos.

16. Medidas de seguridad y vulneraciones

16.1 Medidas. MCS establece y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, en función del riesgo, la sensibilidad de los datos y el desarrollo tecnológico. Entre ellas:

MCS no adopta medidas de seguridad menores a las que mantiene para el manejo de su propia información. Ningún sistema es infalible; por ello MCS revisa y actualiza periódicamente sus medidas.

16.2 Vulneraciones de seguridad. Si ocurre una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, MCS se lo informará de forma inmediata por correo electrónico o por el medio de contacto que conste en su expediente, indicando la naturaleza del incidente, los datos comprometidos, las acciones adoptadas y las recomendaciones para proteger sus intereses. Por ello es importante mantener actualizados sus datos de contacto.

17. Veracidad y actualización de los datos

17.1 Exactitud. MCS procura que los datos sean exactos, completos, correctos y actualizados. El Titular garantiza que los datos que proporciona son veraces, completos y vigentes y, tratándose de información médica, de experiencia y de identidad, así lo manifiesta bajo protesta de decir verdad.

17.2 Deber de informar cambios. El Nadador debe informar por escrito y de inmediato cualquier hecho o circunstancia relevante posterior a la entrega de sus documentos (cambios de salud, lesiones, medicación, contacto o Acompañantes) y reenviar sus documentos actualizados cuando MCS lo solicite antes del cruce.

17.3 Consecuencias. La omisión, inexactitud o falsedad de la información, en particular de la médica, de experiencia o de identidad, podrá llevar a MCS a negar o suspender la participación por razones de seguridad, conforme a las consecuencias previstas en el Descargo de Responsabilidad y en los Términos y Condiciones. MCS no será responsable de los efectos derivados de información inexacta o incompleta proporcionada por el Titular (sección 18).

18. Alcance y límites de responsabilidad

18.1 Alcance. En la medida en que la Ley lo permite, MCS no será responsable de:

18.2 Derechos irrenunciables y jerarquía entre documentos. Nada de lo dispuesto en este Aviso limita ni implica renuncia a los derechos que la Ley reconoce al Titular, ni exime a MCS de responsabilidad por dolo, negligencia grave o vulneraciones de seguridad que le sean imputables. Este Aviso tampoco modifica el Descargo de Responsabilidad, que se rige por sus propios términos. En lo relativo al tratamiento de datos personales, este Aviso prevalece sobre los demás documentos de MCS (cláusula 32 de los Términos); la titularidad y las condiciones de uso del Material de MCS y del Material del Nadador se rigen por las cláusulas 27, 28 y 29 de los Términos, sin perjuicio de los derechos del Titular conforme a la Ley y de lo previsto en las secciones 4.5, 12.4 y 12.5 de este Aviso.

18.3 Atención previa de inconformidades. MCS invita a los Titulares a exponer primero a la persona designada (sección 1) cualquier duda o inconformidad sobre el tratamiento de sus datos, que se atenderá en los plazos de la sección 8 (véase también la cláusula 35 de los Términos: Quejas y reclamaciones). Ello no limita su derecho de acudir a la Secretaría ni a la Procuraduría Federal del Consumidor. Las solicitudes y reclamaciones deben formularse de buena fe y con la información necesaria para su atención; MCS conservará constancia de ellas y de su respuesta.

19. Autoridad, ley aplicable y jurisdicción

19.1 Autoridad. La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las funciones del extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), es la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares y conoce de los procedimientos de protección de derechos, de verificación y de imposición de sanciones previstos en la Ley.

19.2 Ley aplicable y jurisdicción. Este Aviso se rige por las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, en lo que no esté sujeto a procedimientos administrativos ante la Secretaría o la Procuraduría Federal del Consumidor ni a reglas de competencia irrenunciables, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México (federales o del fuero común, según corresponda), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o del lugar de prestación de los Servicios, en los términos de la cláusula 39 de los Términos (Legislación aplicable, PROFECO y jurisdicción).

19.3 Idioma. Este Aviso se publica en español. MCS podrá ofrecer una traducción al inglés por cortesía; en caso de discrepancia, prevalece la versión en español.

20. Modificaciones al Aviso

20.1 Causas. MCS podrá modificar este Aviso por reformas legislativas, criterios de la Secretaría, cambios en sus políticas internas, nuevas modalidades de servicio o nuevas prácticas de mercado.

20.2 Procedimiento y medio de comunicación (art. 15 de la Ley). MCS publicará la versión actualizada en www.mayanchannelswim.com (sección «Aviso de Privacidad»), indicando su número de versión y fecha, y conservará el historial de versiones. Cuando el cambio sea sustancial —nuevas finalidades, nuevos datos sensibles o nuevas transferencias que requieran consentimiento— MCS se lo notificará además por correo electrónico o WhatsApp al contacto que conste en su expediente y, cuando la Ley lo exija, solicitará de nuevo su consentimiento. Los cambios no sustanciales entrarán en vigor desde su publicación. Le recomendamos consultar periódicamente el Sitio Web.

21. Aceptación

Al proporcionar sus datos personales, firmar los Documentos de Registro, marcar las casillas del Sitio Web o continuar su relación con MCS, usted reconoce haber leído y comprendido este Aviso y manifiesta su consentimiento en los términos de la sección 5. Le recomendamos conservar una copia.

Historial de versiones

ANEXO A — Aviso de Privacidad Simplificado

Para formularios del Sitio Web, WhatsApp, correo, webinars y demás medios electrónicos (art. 16, frac. II, de la Ley)

Mayan Channel OWS S. de R.L. de C.V. («Mayan Channel Swim» o «MCS»), con domicilio en Paseo de las Higueras S/N, Colonia Paseos de Taxqueña, C.P. 04250, alcaldía Coyoacán, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Datos que trataremos: identificación y contacto (incluido pasaporte); contacto de emergencia y acompañantes; datos deportivos y de experiencia; datos financieros y de pago; geolocalización durante el cruce; imagen, voz y video (incluido el captado con dron); datos de navegación; y, con su consentimiento expreso y por escrito, datos personales sensibles de salud (historial médico, resultados de exámenes, aptitud, declaración de medicación y atención del Paramédico).

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos prestarle el servicio): integrar su expediente; verificar identidad, experiencia y elegibilidad; cotizar, contratar y cobrar, incluido el tiempo adicional; tramitar permisos ante autoridades marítimas; evaluar su aptitud y garantizar su seguridad, incluida la atención de emergencias por el Paramédico; medir y registrar su cruce y emitir certificado y carta náutica; registrar su tiempo en el ranking de MCS y ante WOWSA y MSF; prestar el servicio de fotografía y video; captar y usar el Material de MCS (su imagen, voz, nombre, nacionalidad y resultados) en la promoción de MCS y de sus socios, aliados y patrocinadores; comunicaciones operativas; conservar evidencia y cumplir obligaciones legales. Puede oponerse por causa legítima al uso del Material de MCS (sección 12.4 del Aviso).

Finalidades voluntarias (puede negarse sin afectar el servicio): mercadotecnia y ofertas; segmentación comercial; encuestas y testimonios (☐ No deseo que mis datos se traten para estas finalidades); y, solo con su autorización expresa, el uso del Material del Nadador que usted aporte y las comunicaciones de organizaciones hermanas (Cancun Isla Swim).

Transferimos sus datos a WOWSA y MSF (solo nombre, edad, nacionalidad, redes sociales y datos del cruce; nunca datos de salud), a autoridades marítimas y ambientales, a la aseguradora del evento, a prestadores operativos y de emergencia, al entrenador independiente vinculado a la marca y al hotel sede (solo si usted lo autoriza) y, respecto del Material de MCS, a socios, aliados y patrocinadores de MCS (su aceptación va incluida en el consentimiento de la Ficha Única). La transferencia a WOWSA/MSF requiere su aceptación (☐ No acepto); las transferencias a organizaciones hermanas, al entrenador independiente y al hotel sede solo se realizan si usted las autoriza expresamente (☐ Autorizo).

Cómo limitar el uso o divulgación de sus datos: enlace de baja en cada comunicación, respuesta «BAJA» por WhatsApp, o solicitud a info@mayanchannelswim.com. Derechos ARCO y revocación del consentimiento: info@mayanchannelswim.com, a la atención de Orlando Iván Mejía Tronco (omejia@mayanchannelswim.com). Aviso de Privacidad (versión integral): www.mayanchannelswim.com, sección «Aviso de Privacidad» (pie de página). Ahí también encontrará cómo le informaremos de cambios a este aviso.

ANEXO B — Formato de Consentimiento Expreso y por Escrito

Datos sensibles, datos financieros, transferencias y finalidades voluntarias (arts. 7, 8 y 35 de la Ley)

Nombre completo del Titular / Nadador: ______________________________

Folio de Ficha de Registro: ______________________________

Cruce (fecha, distancia y formato): ______________________________

Fecha: ______________________________

Declaro que he leído y comprendido el Aviso de Privacidad de Mayan Channel Swim (versión 2026.1), disponible en www.mayanchannelswim.com, y manifiesto libremente lo siguiente:

Para uso de padre, madre o tutor (solo si el Nadador es menor de edad)

En mi carácter de ______________________ (padre / madre / tutor) del menor arriba identificado, otorgo en su representación los consentimientos marcados en este Formato, incluido el relativo al Material de MCS (declaración 6), que podré limitar por escrito antes del Briefing (cláusula 28.7 de los Términos y sección 10.4 del Aviso). Respecto de la autorización del Material del Nadador menor de edad (declaración 7), que requiere aceptación previa y expresa: ☐ Sí autorizo ☐ No autorizo

Firma del Titular / Nadador (autógrafa o electrónica): ______________________________

Firma del padre, madre o tutor (si el Nadador es menor de edad): ______________________________