Mayan Channel OWS S. de R.L. de C.V. · Sitio: www.mayanchannelswim.com
En síntesis. Este resumen no sustituye el texto íntegro de la Política. Usamos cookies necesarias para que el Sitio funcione y para procesar su registro y sus pagos de forma segura. Solo activamos cookies analíticas y de marketing si las acepta antes. Puede rechazarlas o cambiar su decisión en cualquier momento desde «Preferencias de cookies», en el pie de página. No usamos cookies para recabar datos de salud ni otros datos sensibles, ni para tomar decisiones automatizadas sobre su aptitud o admisión como Nadador. Aceptar o rechazar cookies no constituye una contratación: su cruce se formaliza únicamente mediante los Documentos de Registro y los Términos y Condiciones. Puede ejercer sus derechos ARCO y revocar su consentimiento escribiendo a info@mayanchannelswim.com.
1.1 Responsable. Mayan Channel OWS S. de R.L. de C.V. (RFC MCO240719GU5), que opera comercialmente bajo la marca "Mayan Channel Swim" (en adelante, "MCS" o el "Responsable"), con domicilio en Paseo de las Higueras S/N, Colonia Paseos de Taxqueña, C.P. 04250, alcaldía Coyoacán, Ciudad de México, es titular y responsable del sitio de Internet www.mayanchannelswim.com, de sus subdominios, páginas de destino (landing pages), formularios y flujos de registro y pago (en conjunto, el "Sitio").
1.2 Objeto. Esta Política de Cookies (la "Política") informa al Usuario, de manera clara y previa, sobre el uso de cookies y tecnologías similares en el Sitio: qué son, quién las instala, para qué se utilizan, por cuánto tiempo, cómo puede aceptarlas, rechazarlas, configurarlas o eliminarlas, y cuáles son las consecuencias de hacerlo.
1.3 Integración documental. La Política forma parte de los documentos legales del Sitio —Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad, Aviso Legal y esta Política de Cookies—, que la cláusula 3.3 de los Términos y Condiciones lista como documentos del contrato, y debe interpretarse de manera armónica con ellos. Al acceder al Sitio, el Usuario reconoce haber tenido esta Política a su disposición.
Para los efectos de esta Política, los siguientes términos tendrán el significado que se indica, sea en singular o plural:
3.1 Disposiciones aplicables. Esta Política se emite y debe interpretarse conforme a las siguientes disposiciones, sin perjuicio de las demás que resulten aplicables:
3.2 Estándar voluntario reforzado. Aunque la Ley admite como regla general el consentimiento tácito, MCS adopta, como estándar voluntario de mayor protección, la obtención del consentimiento previo del Usuario para las cookies y tecnologías similares analíticas y de marketing, con independencia del país desde el cual se acceda al Sitio y en coincidencia con la sección 13 del Aviso de Privacidad. Lo anterior constituye una práctica de cumplimiento y no implica sometimiento voluntario de MCS a jurisdicción distinta de la mexicana.
4.1 Aviso emergente (banner). En el primer acceso del Usuario, el Sitio muestra en un lugar visible un aviso emergente que informa sobre el uso de cookies y tecnologías similares y remite a esta Política y al Aviso de Privacidad. El Usuario podrá elegir entre «Aceptar todas», «Rechazar no necesarias» o «Configurar» sus preferencias por categoría. El texto del aviso emergente se contiene en el Anexo B.
4.2 Autorización por el uso del Sitio: Cookies Necesarias. Con el ingreso y uso del Sitio, el Usuario autoriza a MCS a almacenar y acceder a Cookies Necesarias en su Dispositivo de Acceso. Estas cookies no requieren consentimiento adicional por ser indispensables por motivos técnicos y para prestar el servicio solicitado (navegación, seguridad, sesión, registro, pagos y conservación de decisiones expresas del Usuario, como el idioma y la elección de cookies), por lo que no pueden desactivarse desde el Panel de Preferencias. El Usuario puede bloquearlas desde la configuración de su navegador, con las consecuencias descritas en la cláusula 9.
4.3 Consentimiento previo: cookies analíticas y de marketing. Las cookies y tecnologías similares analíticas y de marketing se activan únicamente después de que el Usuario las haya aceptado, por categoría, mediante una manifestación de voluntad libre, específica e informada. La ausencia de elección, el cierre del aviso emergente o la simple continuación de la navegación no se entenderán como consentimiento para estas categorías.
4.4 Revocación y modificación. El Usuario puede modificar o revocar su elección en cualquier momento, sin efectos retroactivos, desde el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página. La revocación no afecta la licitud de los tratamientos realizados antes de que surta efectos.
4.5 Vigencia de la elección. MCS conservará la elección del Usuario hasta por doce (12) meses, salvo que el Usuario elimine las cookies o el almacenamiento de su navegador, utilice otro navegador o dispositivo, o MCS modifique de manera sustancial las categorías, finalidades o terceros descritos en esta Política, casos en los que se solicitará nuevamente su elección.
4.6 Registro de la elección. Para acreditar el cumplimiento de esta Política, MCS conservará un registro técnico de la elección del Usuario (fecha y hora, versión de la Política vigente, categorías aceptadas o rechazadas e identificador seudonimizado). Dicho registro constituye un mensaje de datos en los términos del Código de Comercio y su valor probatorio se determinará conforme a la legislación aplicable, atendiendo principalmente a la fiabilidad del método en que fue generado, archivado y conservado.
4.7 Actuación a nombre de terceros. Quien acceda al Sitio o proporcione datos a nombre de otra persona (por ejemplo, un familiar, entrenador, acompañante o tutor de un menor) declara contar con las facultades necesarias para ello.
5.1 Categorías. El Sitio utiliza las siguientes categorías de cookies y tecnologías similares:
5.2 Duración. Las cookies pueden ser de sesión o persistentes. La duración aproximada de las principales se indica en el Anexo A. MCS procurará configurar duraciones proporcionales a la finalidad de cada cookie y, conforme a la sección 15 del Aviso de Privacidad, no conservará datos de navegación y cookies por más de veinticuatro (24) meses.
5.3 Tecnologías Similares en comunicaciones electrónicas. Los correos electrónicos y mensajes de MCS podrán incluir web beacons o enlaces con parámetros de seguimiento (por ejemplo, códigos UTM) para conocer aperturas, clics y el canal por el cual el Usuario llegó al Sitio, y así mejorar sus comunicaciones. El Usuario puede limitar este seguimiento bloqueando la descarga automática de imágenes remotas en su cliente de correo o cancelando su suscripción mediante el enlace incluido en cada comunicación.
5.4 Alcance técnico. Conforme al funcionamiento estándar de los navegadores, las cookies propias de MCS no tienen acceso a los archivos, aplicaciones ni contenidos almacenados en el Dispositivo de Acceso, ni pueden leer las cookies creadas por otros sitios o páginas.
6.1 Servicios de terceros. El Sitio integra servicios de terceros —entre otros, herramientas de analítica web, pasarelas de pago, plataformas de correo electrónico y automatización, sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), mensajería (por ejemplo, WhatsApp Business), redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok y YouTube) y reproductores de video— que pueden instalar sus propias cookies o tecnologías similares cuando el Usuario carga o interactúa con ellos. El Anexo A identifica, de manera referencial, a los proveedores y cookies principales.
6.2 Ausencia de control. MCS no controla las cookies de terceros ni sus prácticas, que se rigen por sus propias políticas y términos. Se recomienda al Usuario consultarlas; por ejemplo: Google (policies.google.com/technologies/cookies), Stripe (stripe.com/cookies-policy/legal) y Meta (facebook.com/privacy/policies/cookies). MCS procurará seleccionar proveedores que ofrezcan garantías razonables de protección y velará porque el Aviso de Privacidad sea respetado por quienes traten datos por su cuenta.
6.3 Contenido incrustado. Cuando corresponda a categorías no necesarias, MCS podrá mostrar los contenidos incrustados de redes sociales o de video únicamente después de que el Usuario haya aceptado la categoría respectiva.
6.4 Tratamiento fuera de México. Algunos proveedores pueden almacenar o tratar información en servidores ubicados fuera del territorio mexicano. Los proveedores que tratan datos por cuenta de MCS lo hacen como Encargados, en los términos de la sección 7.3 del Aviso de Privacidad. El tratamiento y, en su caso, las transferencias de datos personales se regirán por el Aviso de Privacidad y por la Ley.
6.5 Sitios enlazados. Los enlaces del Sitio a sitios de terceros se rigen por el Aviso Legal.
7.1 Información que puede obtenerse. Mediante cookies y tecnologías similares pueden obtenerse identificadores en línea (identificador de cookie, dirección IP, identificador de dispositivo), datos técnicos (tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, idioma, resolución), datos de navegación (páginas consultadas, tiempos de permanencia, clics, eventos de conversión y canal de origen) y ubicación aproximada derivada de la dirección IP (país o ciudad). Cuando esta información pueda asociarse directa o indirectamente a una persona, constituye un dato personal en los términos de la Ley.
7.2 Vinculación con el registro del Usuario. Si el Usuario proporciona sus datos a MCS mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico o la Ficha Única de Registro, MCS podrá asociar su información de navegación a su registro o expediente comercial únicamente para identificar el canal de origen del contacto, dar seguimiento comercial a su solicitud, mejorar el Sitio y los servicios, y cumplir las demás finalidades establecidas en el Aviso de Privacidad (secciones 4 y 13), respetando la distinción entre finalidades necesarias y voluntarias y el derecho del Titular a oponerse a estas últimas.
7.3 No se recaban datos sensibles mediante cookies. MCS no utiliza cookies ni tecnologías similares para obtener datos personales sensibles, incluidos los relativos al estado de salud. Los datos de salud necesarios para el cruce (por ejemplo, los contenidos en el Certificado Médico y en las declaraciones de salud de los Documentos de Registro) se recaban exclusivamente mediante los formatos correspondientes, con el consentimiento expreso y por escrito del Titular conforme a la Ley y a las secciones 5.3 y 6 del Aviso de Privacidad. MCS configura el Sitio para que las cookies y tecnologías similares analíticas y de marketing no se carguen ni recopilen información en la zona de registro protegida —los Documentos de Registro (incluida la Autorización y Responsiva de Padre, Madre o Tutor), la firma electrónica de documentos y el pago—, en la que solo operan las Cookies Necesarias.
7.4 Datos de pago. Los datos de tarjeta u otros medios de pago se capturan y procesan a través de la pasarela de pago integrada al Sitio, conforme a sus propios términos y estándares de seguridad. Las cookies de la pasarela tienen fines de seguridad y prevención de fraude.
7.5 Menores de edad. El Sitio no está dirigido a menores de dieciocho (18) años sin la intervención de su padre, madre o tutor. MCS no utiliza cookies de marketing para perfilar a menores ni realiza mercadotecnia dirigida a ellos. El tratamiento de los datos de menores, incluido su bloqueo y supresión cuando se obtengan sin autorización, se rige por la sección 10 del Aviso de Privacidad.
7.6 Sin decisiones automatizadas. Los datos obtenidos mediante cookies no se utilizan para adoptar decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos no deseados o afecten de manera significativa al Titular, ni para evaluar la aptitud médica o física, la experiencia, la elegibilidad o la admisión de un Nadador. Dichas determinaciones se adoptan con intervención humana, con base en los documentos y procesos profesionales de MCS, conforme a las secciones 6.6 y 14 del Aviso de Privacidad.
8.1 Complementariedad. Esta Política complementa el Aviso de Privacidad y la cláusula 32 de los Términos y Condiciones (Protección de datos personales). En lo relativo al tratamiento de datos personales (identidad del responsable, finalidades, transferencias, derechos ARCO y conservación), prevalecerá el Aviso de Privacidad en caso de discrepancia, como lo establece su sección 18.2. En lo relativo al detalle de las cookies, sus proveedores y sus plazos, el Aviso de Privacidad remite a esta Política (sección 13).
8.2 Conservación. Los datos personales obtenidos mediante cookies se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades que motivaron su tratamiento y durante el plazo de bloqueo que la Ley prevea, tras lo cual serán suprimidos o disociados. MCS podrá conservar información analítica en forma agregada o disociada que no permita identificar al Titular. Los datos de navegación y las cookies se conservan por el plazo indicado en esta Política, que no excederá de veinticuatro (24) meses (sección 15.1 del Aviso de Privacidad).
8.3 Seguridad. MCS mantiene las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas descritas en la sección 16 del Aviso de Privacidad para proteger los datos obtenidos mediante cookies, y las vulneraciones de seguridad se atienden conforme a dicha sección y a la Ley.
9.1 Panel de Preferencias. El Usuario puede aceptar, rechazar o cambiar sus preferencias en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página del Sitio.
9.2 Configuración del navegador. Los navegadores de uso común (por ejemplo, Chrome, Safari, Firefox y Edge) permiten aceptar, bloquear o eliminar cookies, de manera general o por sitio, desde su menú de configuración, generalmente en la sección de privacidad y seguridad. Como el procedimiento varía según el navegador y su versión, se recomienda consultar la ayuda del navegador utilizado.
9.3 Herramientas de los proveedores. Algunos proveedores ofrecen mecanismos propios de exclusión, como el complemento de inhabilitación de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout) o los controles de preferencias de anuncios de las cuentas en redes sociales.
9.4 Consecuencias del bloqueo o eliminación. El bloqueo o la eliminación de las Cookies Necesarias, o el uso de navegadores desactualizados, modos de navegación restrictivos o extensiones que interfieran con el Sitio, puede impedir o afectar, entre otras cosas:
(a) iniciar o continuar el llenado de los Documentos de Registro;
(b) mantener la sesión y conservar los datos capturados;
(c) recibir, revisar o aceptar la Cotización;
(d) firmar electrónicamente el Descargo de Responsabilidad y demás documentos;
(e) procesar pagos y recibir las confirmaciones de registro;
(f) descargar el material de fotografía y video entregado; y
(g) reproducir video o visualizar contenido incrustado.
El rechazo de las cookies no necesarias no limita las funciones esenciales del Sitio, pero puede reducir la personalización y la medición de su desempeño.
9.5 Slots y confirmaciones. La disponibilidad, el bloqueo y la confirmación de slots se rigen exclusivamente por los Documentos de Registro y los Términos y Condiciones. Una interrupción del registro o del pago derivada de la configuración del Dispositivo de Acceso del Usuario no confirma ni reserva por sí misma un slot, salvo que MCS lo confirme por escrito o que la falla sea imputable a MCS.
9.6 Asistencia alternativa. Si el Usuario no puede completar un trámite por la configuración de sus cookies, puede comunicarse con MCS por el correo oficial o por el WhatsApp Business oficial señalados en la cláusula 17.2 para recibir orientación, sin que ello implique la reserva de un slot ni obligación alguna de MCS.
9.7 Dispositivos compartidos. El Usuario es responsable de cerrar su sesión y eliminar las cookies cuando utilice dispositivos compartidos o públicos.
10.1 Derechos. El Titular, o su representante legal, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos personales obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, así como revocar su consentimiento en cualquier momento, conforme a las secciones 8 y 9 del Aviso de Privacidad.
10.2 Solicitud. Las solicitudes se presentan por correo electrónico a info@mayanchannelswim.com, dirigidas a la persona designada, con los requisitos y el procedimiento de la sección 8 del Aviso de Privacidad.
10.3 Localización de datos seudonimizados. Como los datos obtenidos mediante cookies suelen asociarse a identificadores y no a nombres, se solicita al Titular aportar, cuando sea posible, elementos que permitan localizarlos: fecha y hora aproximadas de acceso, navegador y dispositivo, correo electrónico o teléfono con el que se registró en el Sitio y, en su caso, el valor del identificador de la cookie visible en su navegador. Cuando los datos no puedan asociarse al solicitante, MCS se lo informará.
10.4 Plazos. MCS comunicará su determinación en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, conforme a la sección 8.3 del Aviso de Privacidad.
10.5 Persona designada. Las solicitudes serán atendidas por la persona designada por MCS para dar trámite a las solicitudes de los Titulares: Orlando Iván Mejía Tronco (omejia@mayanchannelswim.com), conforme a la sección 1 del Aviso de Privacidad.
10.6 Vía ante la Secretaría. Si el Titular no recibe respuesta o no está conforme con ella, puede acudir a la Secretaría conforme a la sección 8.9 del Aviso de Privacidad.
11.1 Manipulación. El Usuario se obliga a no alterar, falsificar, copiar, reutilizar o eliminar de forma automatizada cookies, tokens, identificadores o el registro de su elección, con el fin de suplantar identidades, eludir controles de seguridad, acceder a áreas restringidas o modificar registros.
11.2 Uso del Sitio. El uso general del Sitio, incluidas las reglas sobre herramientas automatizadas y las consecuencias del uso indebido, se rige por el Aviso Legal y por la cláusula 34 de los Términos y Condiciones (Uso del Sitio, información publicada y opiniones en canales digitales).
11.3 Registros técnicos de seguridad. Para fines de seguridad, prevención de fraude y defensa de sus derechos, MCS podrá conservar registros técnicos de acceso (por ejemplo, dirección IP, fecha y hora, navegador y acciones realizadas en los flujos de registro y pago), en los términos del Aviso de Privacidad y de la Ley.
12.1 Exclusiones. Salvo dolo o negligencia grave de MCS, y en la medida permitida por la legislación aplicable, MCS no será responsable por:
(a) la imposibilidad o dificultad de completar acciones en el Sitio derivadas de que el Usuario bloquee, elimine o deshabilite Cookies Necesarias, utilice navegadores o sistemas desactualizados o incompatibles, o instale extensiones que interfieran con el funcionamiento del Sitio;
(b) el contenido, las prácticas, las cookies y las políticas de privacidad de terceros, incluidos los proveedores de servicios integrados al Sitio;
(c) las interrupciones, fallas o indisponibilidad de servicios de terceros (pasarelas de pago, proveedores de infraestructura, mensajería, correo electrónico o redes sociales) ajenas al control razonable de MCS;
(d) el uso no autorizado de dispositivos compartidos, sesiones o cuentas de correo del Usuario por causas imputables a éste; ni
(e) las variaciones o imprecisiones inherentes a las mediciones estadísticas y analíticas, que no constituyen garantía de resultados.
12.2 Límites. Nada de lo dispuesto en esta Política excluye o limita los derechos irrenunciables del consumidor, la responsabilidad que conforme a la ley no pueda excluirse, la responsabilidad de MCS por las vulneraciones de seguridad que le sean imputables (sección 18.2 del Aviso de Privacidad), ni el derecho del Titular a la indemnización que proceda por el incumplimiento de la Ley.
13.1 Sin contratación. La aceptación, el rechazo o la configuración de cookies no constituye la contratación de servicios ni una oferta, reserva o aceptación de cotización. La contratación de los servicios de MCS se perfecciona exclusivamente conforme a los Documentos de Registro y los Términos y Condiciones, en los términos ahí previstos.
13.2 Personalización y publicidad. La personalización de contenidos o anuncios basada en cookies no modifica las condiciones de contratación, precio, costos obligatorios, disponibilidad ni cancelación, que se rigen por la Cotización vigente y por los Términos y Condiciones, sin perjuicio de las obligaciones de veracidad de la información y la publicidad conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
14.1 Aclaraciones sobre cookies. El Usuario que tenga una aclaración sobre el uso de cookies puede escribir a info@mayanchannelswim.com, indicando:
(a) nombre completo y medio de contacto;
(b) fecha, hora aproximada, dispositivo y navegador utilizados;
(c) descripción clara de los hechos; y
(d) las evidencias de que disponga (capturas de pantalla u otras).
14.2 Quejas y reclamaciones. Las quejas y reclamaciones se rigen por la cláusula 35 de los Términos y Condiciones (Quejas y reclamaciones) y, tratándose de datos personales, por las secciones 8 y 18.3 del Aviso de Privacidad. Ningún procedimiento limita el derecho del Usuario de acudir ante la Secretaría, la Procuraduría Federal del Consumidor o los tribunales competentes, ni suspende los plazos legales para hacerlo.
15.1 Actualización. MCS podrá modificar esta Política para adaptarla a cambios legislativos, criterios de la autoridad, prácticas del sector, cambios en sus proveedores o en las funcionalidades del Sitio. La versión vigente se publicará en el Sitio con indicación de su fecha y número de versión.
15.2 Cambios sustanciales. Cuando el cambio sea sustancial —por ejemplo, nuevas categorías de cookies, nuevas finalidades o nuevos terceros—, MCS lo dará a conocer mediante el aviso emergente del Sitio y solicitará nuevamente la elección del Usuario respecto de las cookies analíticas y de marketing, las cuales no se activarán hasta que éste la otorgue.
15.3 Consulta. Se recomienda al Usuario revisar esta Política cada vez que acceda al Sitio. Las versiones anteriores pueden solicitarse a info@mayanchannelswim.com.
15.4 Vigencia. Esta Política entra en vigor a partir de su publicación en el Sitio, junto con los demás documentos legales de MCS, y sustituye a cualquier política de cookies anterior. MCS conserva el historial de versiones.
16.1 Divisibilidad. Si alguna disposición de esta Política fuera declarada inválida o inaplicable, las demás conservarán plena validez y la disposición afectada se interpretará en el sentido más cercano a su finalidad conforme a la ley.
16.2 No renuncia. La falta o el retraso de MCS en el ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
16.3 Idioma. La versión en español es la versión original y prevalece; cualquier traducción al inglés o a otro idioma tiene fines informativos.
16.4 Títulos. Los títulos de las cláusulas son de referencia y no afectan la interpretación de esta Política.
17.1 Ley aplicable y jurisdicción. Esta Política se rige por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. La jurisdicción es la prevista en la cláusula 39 de los Términos y Condiciones (Legislación aplicable, PROFECO y jurisdicción) y en la sección 19 del Aviso de Privacidad: los tribunales de la Ciudad de México (federales o del fuero común, según corresponda), sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor y de los procedimientos ante la Secretaría y la Procuraduría Federal del Consumidor.
17.2 Datos de contacto. Para cualquier aclaración, solicitud o reclamación relacionada con esta Política:
El presente inventario es referencial, se elabora con base en la documentación pública de cada proveedor, se actualiza periódicamente conforme a los servicios efectivamente activos en el Sitio, y los nombres y duraciones pueden ser modificados por los proveedores. Las cookies no necesarias solo se activan con el consentimiento previo del Usuario, y ninguna cookie analítica o de marketing opera en la zona de registro protegida (cláusula 7.3).
Versión en español
En Mayan Channel Swim usamos cookies necesarias para que el sitio funcione y, si usted lo autoriza, cookies analíticas y de marketing para mejorar su experiencia y medir nuestras campañas. Puede aceptar todas, rechazar las no necesarias o configurar sus preferencias, y cambiar su decisión en cualquier momento desde «Preferencias de cookies». Más información en nuestra Política de Cookies y en el Aviso de Privacidad.
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Política de Cookies · Versión 2026.1 · Vigente a partir de su publicación en el Sitio · Versión del 23 de septiembre de 2026
Mayan Channel OWS S. de R.L. de C.V. · Sitio: www.mayanchannelswim.com
En síntesis. Este resumen no sustituye el texto íntegro de la Política. Usamos cookies necesarias para que el Sitio funcione y para procesar su registro y sus pagos de forma segura. Solo activamos cookies analíticas y de marketing si las acepta antes. Puede rechazarlas o cambiar su decisión en cualquier momento desde «Preferencias de cookies», en el pie de página. No usamos cookies para recabar datos de salud ni otros datos sensibles, ni para tomar decisiones automatizadas sobre su aptitud o admisión como Nadador. Aceptar o rechazar cookies no constituye una contratación: su cruce se formaliza únicamente mediante los Documentos de Registro y los Términos y Condiciones. Puede ejercer sus derechos ARCO y revocar su consentimiento escribiendo a info@mayanchannelswim.com.
1.1 Responsable. Mayan Channel OWS S. de R.L. de C.V. (RFC MCO240719GU5), que opera comercialmente bajo la marca "Mayan Channel Swim" (en adelante, "MCS" o el "Responsable"), con domicilio en Paseo de las Higueras S/N, Colonia Paseos de Taxqueña, C.P. 04250, alcaldía Coyoacán, Ciudad de México, es titular y responsable del sitio de Internet www.mayanchannelswim.com, de sus subdominios, páginas de destino (landing pages), formularios y flujos de registro y pago (en conjunto, el "Sitio").
1.2 Objeto. Esta Política de Cookies (la "Política") informa al Usuario, de manera clara y previa, sobre el uso de cookies y tecnologías similares en el Sitio: qué son, quién las instala, para qué se utilizan, por cuánto tiempo, cómo puede aceptarlas, rechazarlas, configurarlas o eliminarlas, y cuáles son las consecuencias de hacerlo.
1.3 Integración documental. La Política forma parte de los documentos legales del Sitio —Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad, Aviso Legal y esta Política de Cookies—, que la cláusula 3.3 de los Términos y Condiciones lista como documentos del contrato, y debe interpretarse de manera armónica con ellos. Al acceder al Sitio, el Usuario reconoce haber tenido esta Política a su disposición.
Para los efectos de esta Política, los siguientes términos tendrán el significado que se indica, sea en singular o plural:
3.1 Disposiciones aplicables. Esta Política se emite y debe interpretarse conforme a las siguientes disposiciones, sin perjuicio de las demás que resulten aplicables:
3.2 Estándar voluntario reforzado. Aunque la Ley admite como regla general el consentimiento tácito, MCS adopta, como estándar voluntario de mayor protección, la obtención del consentimiento previo del Usuario para las cookies y tecnologías similares analíticas y de marketing, con independencia del país desde el cual se acceda al Sitio y en coincidencia con la sección 13 del Aviso de Privacidad. Lo anterior constituye una práctica de cumplimiento y no implica sometimiento voluntario de MCS a jurisdicción distinta de la mexicana.
4.1 Aviso emergente (banner). En el primer acceso del Usuario, el Sitio muestra en un lugar visible un aviso emergente que informa sobre el uso de cookies y tecnologías similares y remite a esta Política y al Aviso de Privacidad. El Usuario podrá elegir entre «Aceptar todas», «Rechazar no necesarias» o «Configurar» sus preferencias por categoría. El texto del aviso emergente se contiene en el Anexo B.
4.2 Autorización por el uso del Sitio: Cookies Necesarias. Con el ingreso y uso del Sitio, el Usuario autoriza a MCS a almacenar y acceder a Cookies Necesarias en su Dispositivo de Acceso. Estas cookies no requieren consentimiento adicional por ser indispensables por motivos técnicos y para prestar el servicio solicitado (navegación, seguridad, sesión, registro, pagos y conservación de decisiones expresas del Usuario, como el idioma y la elección de cookies), por lo que no pueden desactivarse desde el Panel de Preferencias. El Usuario puede bloquearlas desde la configuración de su navegador, con las consecuencias descritas en la cláusula 9.
4.3 Consentimiento previo: cookies analíticas y de marketing. Las cookies y tecnologías similares analíticas y de marketing se activan únicamente después de que el Usuario las haya aceptado, por categoría, mediante una manifestación de voluntad libre, específica e informada. La ausencia de elección, el cierre del aviso emergente o la simple continuación de la navegación no se entenderán como consentimiento para estas categorías.
4.4 Revocación y modificación. El Usuario puede modificar o revocar su elección en cualquier momento, sin efectos retroactivos, desde el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página. La revocación no afecta la licitud de los tratamientos realizados antes de que surta efectos.
4.5 Vigencia de la elección. MCS conservará la elección del Usuario hasta por doce (12) meses, salvo que el Usuario elimine las cookies o el almacenamiento de su navegador, utilice otro navegador o dispositivo, o MCS modifique de manera sustancial las categorías, finalidades o terceros descritos en esta Política, casos en los que se solicitará nuevamente su elección.
4.6 Registro de la elección. Para acreditar el cumplimiento de esta Política, MCS conservará un registro técnico de la elección del Usuario (fecha y hora, versión de la Política vigente, categorías aceptadas o rechazadas e identificador seudonimizado). Dicho registro constituye un mensaje de datos en los términos del Código de Comercio y su valor probatorio se determinará conforme a la legislación aplicable, atendiendo principalmente a la fiabilidad del método en que fue generado, archivado y conservado.
4.7 Actuación a nombre de terceros. Quien acceda al Sitio o proporcione datos a nombre de otra persona (por ejemplo, un familiar, entrenador, acompañante o tutor de un menor) declara contar con las facultades necesarias para ello.
5.1 Categorías. El Sitio utiliza las siguientes categorías de cookies y tecnologías similares:
5.2 Duración. Las cookies pueden ser de sesión o persistentes. La duración aproximada de las principales se indica en el Anexo A. MCS procurará configurar duraciones proporcionales a la finalidad de cada cookie y, conforme a la sección 15 del Aviso de Privacidad, no conservará datos de navegación y cookies por más de veinticuatro (24) meses.
5.3 Tecnologías Similares en comunicaciones electrónicas. Los correos electrónicos y mensajes de MCS podrán incluir web beacons o enlaces con parámetros de seguimiento (por ejemplo, códigos UTM) para conocer aperturas, clics y el canal por el cual el Usuario llegó al Sitio, y así mejorar sus comunicaciones. El Usuario puede limitar este seguimiento bloqueando la descarga automática de imágenes remotas en su cliente de correo o cancelando su suscripción mediante el enlace incluido en cada comunicación.
5.4 Alcance técnico. Conforme al funcionamiento estándar de los navegadores, las cookies propias de MCS no tienen acceso a los archivos, aplicaciones ni contenidos almacenados en el Dispositivo de Acceso, ni pueden leer las cookies creadas por otros sitios o páginas.
6.1 Servicios de terceros. El Sitio integra servicios de terceros —entre otros, herramientas de analítica web, pasarelas de pago, plataformas de correo electrónico y automatización, sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM), mensajería (por ejemplo, WhatsApp Business), redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok y YouTube) y reproductores de video— que pueden instalar sus propias cookies o tecnologías similares cuando el Usuario carga o interactúa con ellos. El Anexo A identifica, de manera referencial, a los proveedores y cookies principales.
6.2 Ausencia de control. MCS no controla las cookies de terceros ni sus prácticas, que se rigen por sus propias políticas y términos. Se recomienda al Usuario consultarlas; por ejemplo: Google (policies.google.com/technologies/cookies), Stripe (stripe.com/cookies-policy/legal) y Meta (facebook.com/privacy/policies/cookies). MCS procurará seleccionar proveedores que ofrezcan garantías razonables de protección y velará porque el Aviso de Privacidad sea respetado por quienes traten datos por su cuenta.
6.3 Contenido incrustado. Cuando corresponda a categorías no necesarias, MCS podrá mostrar los contenidos incrustados de redes sociales o de video únicamente después de que el Usuario haya aceptado la categoría respectiva.
6.4 Tratamiento fuera de México. Algunos proveedores pueden almacenar o tratar información en servidores ubicados fuera del territorio mexicano. Los proveedores que tratan datos por cuenta de MCS lo hacen como Encargados, en los términos de la sección 7.3 del Aviso de Privacidad. El tratamiento y, en su caso, las transferencias de datos personales se regirán por el Aviso de Privacidad y por la Ley.
6.5 Sitios enlazados. Los enlaces del Sitio a sitios de terceros se rigen por el Aviso Legal.
7.1 Información que puede obtenerse. Mediante cookies y tecnologías similares pueden obtenerse identificadores en línea (identificador de cookie, dirección IP, identificador de dispositivo), datos técnicos (tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, idioma, resolución), datos de navegación (páginas consultadas, tiempos de permanencia, clics, eventos de conversión y canal de origen) y ubicación aproximada derivada de la dirección IP (país o ciudad). Cuando esta información pueda asociarse directa o indirectamente a una persona, constituye un dato personal en los términos de la Ley.
7.2 Vinculación con el registro del Usuario. Si el Usuario proporciona sus datos a MCS mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico o la Ficha Única de Registro, MCS podrá asociar su información de navegación a su registro o expediente comercial únicamente para identificar el canal de origen del contacto, dar seguimiento comercial a su solicitud, mejorar el Sitio y los servicios, y cumplir las demás finalidades establecidas en el Aviso de Privacidad (secciones 4 y 13), respetando la distinción entre finalidades necesarias y voluntarias y el derecho del Titular a oponerse a estas últimas.
7.3 No se recaban datos sensibles mediante cookies. MCS no utiliza cookies ni tecnologías similares para obtener datos personales sensibles, incluidos los relativos al estado de salud. Los datos de salud necesarios para el cruce (por ejemplo, los contenidos en el Certificado Médico y en las declaraciones de salud de los Documentos de Registro) se recaban exclusivamente mediante los formatos correspondientes, con el consentimiento expreso y por escrito del Titular conforme a la Ley y a las secciones 5.3 y 6 del Aviso de Privacidad. MCS configura el Sitio para que las cookies y tecnologías similares analíticas y de marketing no se carguen ni recopilen información en la zona de registro protegida —los Documentos de Registro (incluida la Autorización y Responsiva de Padre, Madre o Tutor), la firma electrónica de documentos y el pago—, en la que solo operan las Cookies Necesarias.
7.4 Datos de pago. Los datos de tarjeta u otros medios de pago se capturan y procesan a través de la pasarela de pago integrada al Sitio, conforme a sus propios términos y estándares de seguridad. Las cookies de la pasarela tienen fines de seguridad y prevención de fraude.
7.5 Menores de edad. El Sitio no está dirigido a menores de dieciocho (18) años sin la intervención de su padre, madre o tutor. MCS no utiliza cookies de marketing para perfilar a menores ni realiza mercadotecnia dirigida a ellos. El tratamiento de los datos de menores, incluido su bloqueo y supresión cuando se obtengan sin autorización, se rige por la sección 10 del Aviso de Privacidad.
7.6 Sin decisiones automatizadas. Los datos obtenidos mediante cookies no se utilizan para adoptar decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos no deseados o afecten de manera significativa al Titular, ni para evaluar la aptitud médica o física, la experiencia, la elegibilidad o la admisión de un Nadador. Dichas determinaciones se adoptan con intervención humana, con base en los documentos y procesos profesionales de MCS, conforme a las secciones 6.6 y 14 del Aviso de Privacidad.
8.1 Complementariedad. Esta Política complementa el Aviso de Privacidad y la cláusula 32 de los Términos y Condiciones (Protección de datos personales). En lo relativo al tratamiento de datos personales (identidad del responsable, finalidades, transferencias, derechos ARCO y conservación), prevalecerá el Aviso de Privacidad en caso de discrepancia, como lo establece su sección 18.2. En lo relativo al detalle de las cookies, sus proveedores y sus plazos, el Aviso de Privacidad remite a esta Política (sección 13).
8.2 Conservación. Los datos personales obtenidos mediante cookies se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades que motivaron su tratamiento y durante el plazo de bloqueo que la Ley prevea, tras lo cual serán suprimidos o disociados. MCS podrá conservar información analítica en forma agregada o disociada que no permita identificar al Titular. Los datos de navegación y las cookies se conservan por el plazo indicado en esta Política, que no excederá de veinticuatro (24) meses (sección 15.1 del Aviso de Privacidad).
8.3 Seguridad. MCS mantiene las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas descritas en la sección 16 del Aviso de Privacidad para proteger los datos obtenidos mediante cookies, y las vulneraciones de seguridad se atienden conforme a dicha sección y a la Ley.
9.1 Panel de Preferencias. El Usuario puede aceptar, rechazar o cambiar sus preferencias en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página del Sitio.
9.2 Configuración del navegador. Los navegadores de uso común (por ejemplo, Chrome, Safari, Firefox y Edge) permiten aceptar, bloquear o eliminar cookies, de manera general o por sitio, desde su menú de configuración, generalmente en la sección de privacidad y seguridad. Como el procedimiento varía según el navegador y su versión, se recomienda consultar la ayuda del navegador utilizado.
9.3 Herramientas de los proveedores. Algunos proveedores ofrecen mecanismos propios de exclusión, como el complemento de inhabilitación de Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout) o los controles de preferencias de anuncios de las cuentas en redes sociales.
9.4 Consecuencias del bloqueo o eliminación. El bloqueo o la eliminación de las Cookies Necesarias, o el uso de navegadores desactualizados, modos de navegación restrictivos o extensiones que interfieran con el Sitio, puede impedir o afectar, entre otras cosas:
(a) iniciar o continuar el llenado de los Documentos de Registro;
(b) mantener la sesión y conservar los datos capturados;
(c) recibir, revisar o aceptar la Cotización;
(d) firmar electrónicamente el Descargo de Responsabilidad y demás documentos;
(e) procesar pagos y recibir las confirmaciones de registro;
(f) descargar el material de fotografía y video entregado; y
(g) reproducir video o visualizar contenido incrustado.
El rechazo de las cookies no necesarias no limita las funciones esenciales del Sitio, pero puede reducir la personalización y la medición de su desempeño.
9.5 Slots y confirmaciones. La disponibilidad, el bloqueo y la confirmación de slots se rigen exclusivamente por los Documentos de Registro y los Términos y Condiciones. Una interrupción del registro o del pago derivada de la configuración del Dispositivo de Acceso del Usuario no confirma ni reserva por sí misma un slot, salvo que MCS lo confirme por escrito o que la falla sea imputable a MCS.
9.6 Asistencia alternativa. Si el Usuario no puede completar un trámite por la configuración de sus cookies, puede comunicarse con MCS por el correo oficial o por el WhatsApp Business oficial señalados en la cláusula 17.2 para recibir orientación, sin que ello implique la reserva de un slot ni obligación alguna de MCS.
9.7 Dispositivos compartidos. El Usuario es responsable de cerrar su sesión y eliminar las cookies cuando utilice dispositivos compartidos o públicos.
10.1 Derechos. El Titular, o su representante legal, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos personales obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, así como revocar su consentimiento en cualquier momento, conforme a las secciones 8 y 9 del Aviso de Privacidad.
10.2 Solicitud. Las solicitudes se presentan por correo electrónico a info@mayanchannelswim.com, dirigidas a la persona designada, con los requisitos y el procedimiento de la sección 8 del Aviso de Privacidad.
10.3 Localización de datos seudonimizados. Como los datos obtenidos mediante cookies suelen asociarse a identificadores y no a nombres, se solicita al Titular aportar, cuando sea posible, elementos que permitan localizarlos: fecha y hora aproximadas de acceso, navegador y dispositivo, correo electrónico o teléfono con el que se registró en el Sitio y, en su caso, el valor del identificador de la cookie visible en su navegador. Cuando los datos no puedan asociarse al solicitante, MCS se lo informará.
10.4 Plazos. MCS comunicará su determinación en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, conforme a la sección 8.3 del Aviso de Privacidad.
10.5 Persona designada. Las solicitudes serán atendidas por la persona designada por MCS para dar trámite a las solicitudes de los Titulares: Orlando Iván Mejía Tronco (omejia@mayanchannelswim.com), conforme a la sección 1 del Aviso de Privacidad.
10.6 Vía ante la Secretaría. Si el Titular no recibe respuesta o no está conforme con ella, puede acudir a la Secretaría conforme a la sección 8.9 del Aviso de Privacidad.
11.1 Manipulación. El Usuario se obliga a no alterar, falsificar, copiar, reutilizar o eliminar de forma automatizada cookies, tokens, identificadores o el registro de su elección, con el fin de suplantar identidades, eludir controles de seguridad, acceder a áreas restringidas o modificar registros.
11.2 Uso del Sitio. El uso general del Sitio, incluidas las reglas sobre herramientas automatizadas y las consecuencias del uso indebido, se rige por el Aviso Legal y por la cláusula 34 de los Términos y Condiciones (Uso del Sitio, información publicada y opiniones en canales digitales).
11.3 Registros técnicos de seguridad. Para fines de seguridad, prevención de fraude y defensa de sus derechos, MCS podrá conservar registros técnicos de acceso (por ejemplo, dirección IP, fecha y hora, navegador y acciones realizadas en los flujos de registro y pago), en los términos del Aviso de Privacidad y de la Ley.
12.1 Exclusiones. Salvo dolo o negligencia grave de MCS, y en la medida permitida por la legislación aplicable, MCS no será responsable por:
(a) la imposibilidad o dificultad de completar acciones en el Sitio derivadas de que el Usuario bloquee, elimine o deshabilite Cookies Necesarias, utilice navegadores o sistemas desactualizados o incompatibles, o instale extensiones que interfieran con el funcionamiento del Sitio;
(b) el contenido, las prácticas, las cookies y las políticas de privacidad de terceros, incluidos los proveedores de servicios integrados al Sitio;
(c) las interrupciones, fallas o indisponibilidad de servicios de terceros (pasarelas de pago, proveedores de infraestructura, mensajería, correo electrónico o redes sociales) ajenas al control razonable de MCS;
(d) el uso no autorizado de dispositivos compartidos, sesiones o cuentas de correo del Usuario por causas imputables a éste; ni
(e) las variaciones o imprecisiones inherentes a las mediciones estadísticas y analíticas, que no constituyen garantía de resultados.
12.2 Límites. Nada de lo dispuesto en esta Política excluye o limita los derechos irrenunciables del consumidor, la responsabilidad que conforme a la ley no pueda excluirse, la responsabilidad de MCS por las vulneraciones de seguridad que le sean imputables (sección 18.2 del Aviso de Privacidad), ni el derecho del Titular a la indemnización que proceda por el incumplimiento de la Ley.
13.1 Sin contratación. La aceptación, el rechazo o la configuración de cookies no constituye la contratación de servicios ni una oferta, reserva o aceptación de cotización. La contratación de los servicios de MCS se perfecciona exclusivamente conforme a los Documentos de Registro y los Términos y Condiciones, en los términos ahí previstos.
13.2 Personalización y publicidad. La personalización de contenidos o anuncios basada en cookies no modifica las condiciones de contratación, precio, costos obligatorios, disponibilidad ni cancelación, que se rigen por la Cotización vigente y por los Términos y Condiciones, sin perjuicio de las obligaciones de veracidad de la información y la publicidad conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
14.1 Aclaraciones sobre cookies. El Usuario que tenga una aclaración sobre el uso de cookies puede escribir a info@mayanchannelswim.com, indicando:
(a) nombre completo y medio de contacto;
(b) fecha, hora aproximada, dispositivo y navegador utilizados;
(c) descripción clara de los hechos; y
(d) las evidencias de que disponga (capturas de pantalla u otras).
14.2 Quejas y reclamaciones. Las quejas y reclamaciones se rigen por la cláusula 35 de los Términos y Condiciones (Quejas y reclamaciones) y, tratándose de datos personales, por las secciones 8 y 18.3 del Aviso de Privacidad. Ningún procedimiento limita el derecho del Usuario de acudir ante la Secretaría, la Procuraduría Federal del Consumidor o los tribunales competentes, ni suspende los plazos legales para hacerlo.
15.1 Actualización. MCS podrá modificar esta Política para adaptarla a cambios legislativos, criterios de la autoridad, prácticas del sector, cambios en sus proveedores o en las funcionalidades del Sitio. La versión vigente se publicará en el Sitio con indicación de su fecha y número de versión.
15.2 Cambios sustanciales. Cuando el cambio sea sustancial —por ejemplo, nuevas categorías de cookies, nuevas finalidades o nuevos terceros—, MCS lo dará a conocer mediante el aviso emergente del Sitio y solicitará nuevamente la elección del Usuario respecto de las cookies analíticas y de marketing, las cuales no se activarán hasta que éste la otorgue.
15.3 Consulta. Se recomienda al Usuario revisar esta Política cada vez que acceda al Sitio. Las versiones anteriores pueden solicitarse a info@mayanchannelswim.com.
15.4 Vigencia. Esta Política entra en vigor a partir de su publicación en el Sitio, junto con los demás documentos legales de MCS, y sustituye a cualquier política de cookies anterior. MCS conserva el historial de versiones.
16.1 Divisibilidad. Si alguna disposición de esta Política fuera declarada inválida o inaplicable, las demás conservarán plena validez y la disposición afectada se interpretará en el sentido más cercano a su finalidad conforme a la ley.
16.2 No renuncia. La falta o el retraso de MCS en el ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
16.3 Idioma. La versión en español es la versión original y prevalece; cualquier traducción al inglés o a otro idioma tiene fines informativos.
16.4 Títulos. Los títulos de las cláusulas son de referencia y no afectan la interpretación de esta Política.
17.1 Ley aplicable y jurisdicción. Esta Política se rige por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. La jurisdicción es la prevista en la cláusula 39 de los Términos y Condiciones (Legislación aplicable, PROFECO y jurisdicción) y en la sección 19 del Aviso de Privacidad: los tribunales de la Ciudad de México (federales o del fuero común, según corresponda), sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor y de los procedimientos ante la Secretaría y la Procuraduría Federal del Consumidor.
17.2 Datos de contacto. Para cualquier aclaración, solicitud o reclamación relacionada con esta Política:
El presente inventario es referencial, se elabora con base en la documentación pública de cada proveedor, se actualiza periódicamente conforme a los servicios efectivamente activos en el Sitio, y los nombres y duraciones pueden ser modificados por los proveedores. Las cookies no necesarias solo se activan con el consentimiento previo del Usuario, y ninguna cookie analítica o de marketing opera en la zona de registro protegida (cláusula 7.3).
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