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FAQ

¿Qué tan seguro es el cruce?

Cada travesía opera con custodia médica, náutica y técnica 24/7, de principio a fin. Te acompañan una embarcación de apoyo exclusiva, un capitán certificado, un paramédico a bordo con oxígeno y DEA y un kayakista de acompañamiento. Contamos con los permisos oficiales de Capitanía de Puerto y de la Secretaría de Marina. Documentamos cada cruce con GPS y bitácora para el registro ante WOWSA y MSF.

¿Qué experiencia necesito antes de inscribirme?

Para Solo, Dúo, Triple y Múltiple pedimos un mínimo de 5 horas continuas de nado en mar o lago (no piscina). Para Relevos, 3 horas continuas (10–15 km). Debes demostrarlo con una constancia.

¿Cuál es la velocidad mínima?

La velocidad mínima es de 3 km/h sostenidos. Es una medida de seguridad: nuestro equipo puede retirar del cruce a quien no logre mantenerla.

¿Pueden participar menores de edad?

Sí, en el Cruce Simple de 27 km y caso por caso. El Cruce Doble de 54 km es solo para mayores de edad. En MCS no existe una edad mínima: evaluamos cada solicitud de forma individual (edad, experiencia, madurez, condición física, dictamen médico, distancia y modalidad) y nos reservamos el derecho de aceptar o no al menor. Para participar se requiere la Autorización y Responsiva de Padre, Madre o Tutor y un adulto responsable a bordo durante todo el cruce.

¿Se puede usar neopreno?

No lo recomendamos. En el Canal de Cozumel el neopreno es innecesario y puede provocar sofocamiento térmico, lo que pone en riesgo la seguridad del nadador. El ranking de MCS no distingue entre nadadores con y sin neopreno. Si por insistencia del nadador se utiliza, lo registramos en la columna de Observaciones del ranking: el neopreno hace al nadador más veloz y debe tomarse en cuenta.

¿Cómo funciona el pago?

Un anticipo del 10 % no reembolsable, al enviar tu Ficha Única de Registro, asegura tu slot. El 90 % restante lo cubres en una sola exhibición, en 3 parcialidades o hasta en 12 meses sin intereses. La liquidación total es al menos 15 días antes del cruce.

¿Qué pasa si el cruce se cancela por clima?

Si por fuerza mayor no es posible nadar ningún día de tu slot, eliges una de estas opciones: reembolso del 75 % de lo pagado (el 25 % cubre permisos y seguros ya pagados); un nuevo slot la siguiente temporada, pagando solo el 25 % del valor del cruce; o reprogramar dentro de tu estancia, si hay disponibilidad.

¿Pueden venir mis acompañantes?

Sí. Pueden subir a bordo los acompañantes incluidos en tu Cotización. Cada uno debe cumplir y firmar el Perfil del Acompañante. Además, la sección Riviera Maya / Plan Your Trip está pensada para que tu familia o tu equipo viva su propia experiencia mientras tú te preparas y cruzas.

¿Dónde me hospedo?

Te recomendamos el hotel sede propuesto por MCS, con el cual tenemos convenio y tarifa especial para nuestros nadadores. El cruce suele iniciar desde su muelle. Hospedarte ahí es una recomendación, no una obligación: si prefieres otro hotel en Cozumel, te llevamos sin costo al punto de salida el día del cruce.

¿Qué incluye el costo?

El costo incluye: permisos oficiales; seguro médico del evento (cubre lo que indique la póliza vigente); embarcación de apoyo con capitán y auxiliar; paramédico con oxígeno y DEA; carta náutica y GPS; fotografía y video con dron y desde la embarcación; certificado oficial de cruce; registro en el ranking; traslado al punto de salida si te hospedas fuera del hotel sede; y asistencia integral. El kayak de acompañamiento es obligatorio y tiene costo adicional. Confirmamos el monto en tu entrevista personalizada.

¿Cómo se define la fecha de mi cruce?

La fecha se asigna por orden de llegada («primero en tiempo, primero en derecho»), una vez completado tu registro y confirmada tu entrevista. El día exacto dentro de tu slot se decide según las condiciones del mar y las disposiciones de la autoridad marítima.

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¿Qué tan seguro es el cruce?

Cada travesía opera con custodia médica, náutica y técnica 24/7, de principio a fin. Te acompañan una embarcación de apoyo exclusiva, un capitán certificado, un paramédico a bordo con oxígeno y DEA y un kayakista de acompañamiento. Contamos con los permisos oficiales de Capitanía de Puerto y de la Secretaría de Marina. Documentamos cada cruce con GPS y bitácora para el registro ante WOWSA y MSF.

¿Qué experiencia necesito antes de inscribirme?

Para Solo, Dúo, Triple y Múltiple pedimos un mínimo de 5 horas continuas de nado en mar o lago (no piscina). Para Relevos, 3 horas continuas (10–15 km). Debes demostrarlo con una constancia.

¿Cuál es la velocidad mínima?

La velocidad mínima es de 3 km/h sostenidos. Es una medida de seguridad: nuestro equipo puede retirar del cruce a quien no logre mantenerla.

¿Pueden participar menores de edad?

Sí, en el Cruce Simple de 27 km y caso por caso. El Cruce Doble de 54 km es solo para mayores de edad. En MCS no existe una edad mínima: evaluamos cada solicitud de forma individual (edad, experiencia, madurez, condición física, dictamen médico, distancia y modalidad) y nos reservamos el derecho de aceptar o no al menor. Para participar se requiere la Autorización y Responsiva de Padre, Madre o Tutor y un adulto responsable a bordo durante todo el cruce.

¿Se puede usar neopreno?

No lo recomendamos. En el Canal de Cozumel el neopreno es innecesario y puede provocar sofocamiento térmico, lo que pone en riesgo la seguridad del nadador. El ranking de MCS no distingue entre nadadores con y sin neopreno. Si por insistencia del nadador se utiliza, lo registramos en la columna de Observaciones del ranking: el neopreno hace al nadador más veloz y debe tomarse en cuenta.

¿Cómo funciona el pago?

Un anticipo del 10 % no reembolsable, al enviar tu Ficha Única de Registro, asegura tu slot. El 90 % restante lo cubres en una sola exhibición, en 3 parcialidades o hasta en 12 meses sin intereses. La liquidación total es al menos 15 días antes del cruce.

¿Qué pasa si el cruce se cancela por clima?

Si por fuerza mayor no es posible nadar ningún día de tu slot, eliges una de estas opciones: reembolso del 75 % de lo pagado (el 25 % cubre permisos y seguros ya pagados); un nuevo slot la siguiente temporada, pagando solo el 25 % del valor del cruce; o reprogramar dentro de tu estancia, si hay disponibilidad.

¿Pueden venir mis acompañantes?

Sí. Pueden subir a bordo los acompañantes incluidos en tu Cotización. Cada uno debe cumplir y firmar el Perfil del Acompañante. Además, la sección Riviera Maya / Plan Your Trip está pensada para que tu familia o tu equipo viva su propia experiencia mientras tú te preparas y cruzas.

¿Dónde me hospedo?

Te recomendamos el hotel sede propuesto por MCS, con el cual tenemos convenio y tarifa especial para nuestros nadadores. El cruce suele iniciar desde su muelle. Hospedarte ahí es una recomendación, no una obligación: si prefieres otro hotel en Cozumel, te llevamos sin costo al punto de salida el día del cruce.

¿Qué incluye el costo?

El costo incluye: permisos oficiales; seguro médico del evento (cubre lo que indique la póliza vigente); embarcación de apoyo con capitán y auxiliar; paramédico con oxígeno y DEA; carta náutica y GPS; fotografía y video con dron y desde la embarcación; certificado oficial de cruce; registro en el ranking; traslado al punto de salida si te hospedas fuera del hotel sede; y asistencia integral. El kayak de acompañamiento es obligatorio y tiene costo adicional. Confirmamos el monto en tu entrevista personalizada.

¿Cómo se define la fecha de mi cruce?

La fecha se asigna por orden de llegada («primero en tiempo, primero en derecho»), una vez completado tu registro y confirmada tu entrevista. El día exacto dentro de tu slot se decide según las condiciones del mar y las disposiciones de la autoridad marítima.

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